Informativa sulla Privacy

Benvenuti nella Privacy Policy di Asino. La vostra privacy è di fondamentale importanza per noi. Ci impegniamo a proteggere i dati personali che ci fornite e a trattarli in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea. Questa politica descrive come Asino raccoglie, utilizza, elabora, divulga e protegge le vostre informazioni quando utilizzate i nostri servizi di gioco online.

Vi invitiamo a leggere attentamente questa Privacy Policy per comprendere le nostre pratiche relative ai vostri dati personali. L'utilizzo dei servizi di Asino implica l'accettazione delle pratiche descritte in questa politica.

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi. Queste possono essere suddivise in:

• Informazioni fornite direttamente da voi:
  • Dati di registrazione: Quando create un account su Asino, vi chiediamo di fornire nome, cognome, data di nascita, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di residenza e dati di identificazione (ad esempio, copia di un documento d'identità valido) per la verifica dell'età e dell'identità.
  • Dati finanziari: Per le transazioni, raccogliamo informazioni relative ai metodi di pagamento, come i dettagli della carta di credito/debito o del conto e-wallet. Asino non memorizza i dettagli completi delle carte di credito, ma si affida a processori di pagamento sicuri.
  • Comunicazioni: Raccogliamo il contenuto delle comunicazioni che intercorrono tra voi e Asino, inclusi messaggi di chat, e-mail e registrazioni di chiamate con il nostro servizio clienti.
  • Dati demografici: Potremmo raccogliere informazioni come il vostro genere o le vostre preferenze di gioco, se fornite volontariamente.
• Informazioni raccolte automaticamente:
  • Dati tecnici: Quando accedete al nostro sito, registriamo automaticamente informazioni sul vostro dispositivo e sulla vostra interazione con i nostri servizi. Questo include indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, orari di accesso e dati di localizzazione approssimativa.
  • Dati sull'attività di gioco: Raccogliamo informazioni sulle vostre scommesse, sui giochi a cui partecipate, sui risultati delle partite e sulle vostre abitudini di gioco.
  • Dati sui cookie e tecnologie simili: Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento per raccogliere informazioni sulle vostre preferenze e sulla vostra navigazione sul nostro sito web.
• Informazioni da terze parti:
  • Potremmo ricevere informazioni su di voi da fornitori di servizi di verifica dell'identità, agenzie di prevenzione delle frodi e altre fonti pubblicamente disponibili, per scopi di conformità legale e sicurezza.

Utilizziamo le informazioni raccolte per fornire un servizio sicuro, efficiente e personalizzato:

• Per gestire il vostro account e fornire i servizi: Questo include la creazione e la gestione del vostro account Asino, l'elaborazione delle transazioni, la fornitura dell'accesso ai giochi e l'assistenza clienti.
• Per la sicurezza e la prevenzione delle frodi: Verifichiamo la vostra identità, monitoriamo le attività di gioco per rilevare comportamenti sospetti e implementiamo misure di sicurezza per proteggere i nostri servizi e i nostri utenti.
• Per adempiere agli obblighi legali e regolamentari: Asino è tenuta a rispettare le leggi e i regolamenti sul gioco d'azzardo, incluse le normative antiriciclaggio (AML) e quelle sulla verifica dell'età.
• Per migliorare i nostri servizi: Analizziamo i dati sull'utilizzo per comprendere come i nostri utenti interagiscono con la piattaforma, identificare aree di miglioramento e sviluppare nuove funzionalità e giochi.
• Per la personalizzazione: Utilizziamo le informazioni per personalizzare la vostra esperienza di gioco, offrendo contenuti, promozioni e raccomandazioni pertinenti ai vostri interessi.
• Per comunicazioni di marketing: Con il vostro consenso, potremmo inviarvi informazioni su promozioni, bonus e nuovi giochi offerti da Asino. Potete revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Per l'analisi interna: Effettuiamo analisi statistiche e di mercato per scopi commerciali interni.

Trattiamo i vostri dati personali solo quando abbiamo una base giuridica valida per farlo, in conformità con il GDPR. Le basi giuridiche su cui Asino si fonda includono:

• Esecuzione di un contratto: Il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto di servizio tra voi e Asino, ad esempio per gestire il vostro account e le vostre transazioni.
• Adempimento di un obbligo legale: Il trattamento è necessario per adempiere a obblighi legali a cui Asino è soggetta, come le normative antiriciclaggio e quelle sulla verifica dell'identità e dell'età.
• Interesse legittimo: Trattiamo i dati quando è nel nostro legittimo interesse e i vostri diritti e libertà fondamentali non prevalgono su tali interessi. Questo include la prevenzione delle frodi, la sicurezza della rete e dell'informazione, l'analisi per migliorare i nostri servizi e la personalizzazione dell'esperienza utente.
• Consenso: In alcuni casi, potremmo richiedere il vostro consenso esplicito per trattare i vostri dati per scopi specifici, come l'invio di comunicazioni di marketing diretto. Avete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.

Asino si impegna a non vendere, noleggiare o scambiare i vostri dati personali con terze parti per i loro scopi di marketing. Potremmo condividere i vostri dati solo nelle seguenti circostanze e con le adeguate garanzie:

• Fornitori di servizi: Collaboriamo con fornitori di servizi terzi che ci aiutano a gestire la nostra attività, come processori di pagamento, fornitori di servizi di verifica dell'identità, fornitori di hosting, fornitori di software di gioco e servizi di assistenza clienti. Questi fornitori sono contrattualmente obbligati a proteggere i vostri dati e a utilizzarli solo per gli scopi specifici per cui sono stati ingaggiati.
• Autorità regolamentari e legali: Potremmo divulgare i vostri dati personali a autorità di regolamentazione, forze dell'ordine o altri enti governativi, quando richiesto dalla legge o quando riteniamo in buona fede che la divulgazione sia necessaria per proteggere i nostri diritti, la vostra sicurezza o la sicurezza di altri, indagare su frodi o rispondere a una richiesta governativa.
• Consulenti professionali: Potremmo condividere i vostri dati con i nostri consulenti professionali, inclusi avvocati, revisori dei conti e assicuratori, quando necessario per la gestione della nostra attività.
• Transazioni aziendali: In caso di fusione, acquisizione, riorganizzazione o vendita di tutti o parte dei nostri beni, i vostri dati personali potrebbero essere trasferiti come parte di tale transazione. Vi informeremo di qualsiasi cambiamento di proprietà o controllo dei vostri dati personali.

Asino prende molto sul serio la sicurezza dei vostri dati personali. Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Queste misure includono:

• Crittografia dei dati in transito e a riposo.
• Firewall e sistemi di rilevamento delle intrusioni.
• Controlli di accesso rigorosi ai sistemi che contengono dati personali.
• Formazione del personale sulla protezione dei dati.
• Valutazioni regolari della sicurezza e aggiornamenti delle nostre pratiche di sicurezza.

Nessun sistema di sicurezza è impenetrabile. Non possiamo garantire la sicurezza assoluta dei vostri dati. Vi invitiamo a mantenere la riservatezza delle vostre credenziali di accesso e a utilizzare password complesse e uniche.

In conformità con il GDPR, avete specifici diritti in relazione ai vostri dati personali. Asino si impegna a rispettare tali diritti:

• Diritto di accesso: Avete il diritto di richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di voi.
• Diritto di rettifica: Avete il diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): Avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali in determinate circostanze.
• Diritto di limitazione di trattamento: Avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali in determinate circostanze.
• Diritto alla portabilità dei dati: Avete il diritto di ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di opposizione: Avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali in determinate circostanze, incluso il trattamento per scopi di marketing diretto.
• Diritto di revocare il consenso: Laddove il trattamento si basi sul consenso, avete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.
• Diritto di proporre reclamo: Avete il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente per la protezione dei dati se ritenete che i vostri diritti siano stati violati.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli forniti nella sezione "Contattaci" di questa politica. Potremmo richiedervi di verificare la vostra identità prima di elaborare la vostra richiesta.

Asino utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la vostra esperienza sul nostro sito web. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro dispositivo quando visitate un sito web. Ci aiutano a:

• Ricordare le vostre preferenze.
• Analizzare il traffico del sito e le tendenze di utilizzo.
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• Migliorare la sicurezza.

Utilizziamo sia cookie di sessione (che vengono eliminati quando chiudete il browser) sia cookie persistenti (che rimangono sul vostro dispositivo per un periodo di tempo specificato). Potete gestire le vostre preferenze sui cookie tramite le impostazioni del vostro browser. Tuttavia, la disabilitazione di alcuni cookie potrebbe influire sulla funzionalità del nostro sito web.

Per maggiori dettagli sull'uso dei cookie e su come gestirli, vi invitiamo a consultare la nostra Politica sui Cookie.

Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui sono stati raccolti, inclusi gli scopi di adempimento degli obblighi legali, contabili o di rendicontazione. Il periodo di conservazione può variare a seconda del tipo di dati e della finalità del trattamento.

Ad esempio, i dati relativi al vostro account e alle transazioni di gioco sono conservati per un periodo minimo richiesto dalle leggi antiriciclaggio e dalle normative sul gioco d'azzardo, che di solito è di cinque anni dalla chiusura dell'account. I dati relativi alle comunicazioni di marketing vengono conservati fino a quando non revocate il vostro consenso.

Al termine del periodo di conservazione applicabile, i vostri dati personali verranno eliminati o anonimizzati in modo sicuro.

Asino opera a livello internazionale e, pertanto, i vostri dati personali potrebbero essere trasferiti e conservati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), dove le leggi sulla protezione dei dati potrebbero non essere equivalenti a quelle del vostro paese di residenza. Quando trasferiamo i vostri dati al di fuori del SEE, ci assicuriamo che siano in atto adeguate garanzie per proteggere i vostri dati, come l'uso di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altri meccanismi di trasferimento riconosciuti dal GDPR.

I servizi di Asino non sono destinati a persone di età inferiore ai 18 anni (o all'età legale per il gioco d'azzardo nella vostra giurisdizione, se superiore). Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati personali da un minore, adotteremo misure per eliminare tali informazioni il prima possibile e chiudere l'account del minore.

Se ritenete che Asino possa aver raccolto informazioni da o su un minore, vi preghiamo di contattarci immediatamente.

Asino si riserva il diritto di modificare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Ogni modifica sarà pubblicata su questa pagina con una data di "Ultimo aggiornamento" rivista. Vi incoraggiamo a rivedere periodicamente questa politica per essere informati su come proteggiamo le vostre informazioni. L'uso continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituirà la vostra accettazione di tali modifiche.

Per qualsiasi domanda, commento o richiesta relativa a questa Privacy Policy o alle nostre pratiche sulla privacy, vi preghiamo di contattarci:

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Il nostro team di assistenza clienti è a vostra disposizione per fornirvi chiarimenti e supporto.