Політика Конфіденційності

Ласкаво просимо до Asino! Ми цінуємо вашу довіру та прагнемо захищати вашу конфіденційність. Ця Політика конфіденційності пояснює, як Asino збирає, використовує, обробляє та захищає вашу особисту інформацію, коли ви користуєтеся нашим веб-сайтом, іграми та послугами. Ми дотримуємося чинного законодавства про захист даних, включаючи Загальний регламент про захист даних (GDPR), для прозорості та безпеки ваших даних.

Просимо вас уважно прочитати цю Політику конфіденційності. Використовуючи послуги Asino, ви погоджуєтеся з умовами, викладеними в цьому документі. Якщо у вас виникнуть запитання щодо наших методів обробки даних, будь ласка, зв'яжіться з нами за інформацією, наданою в розділі "Зв'язатися з нами".

Asino збирає різні типи інформації для надання та покращення наших послуг. Ця інформація може бути надана вами безпосередньо або збиратися автоматично під час вашої взаємодії з нашим сайтом.

Інформація, яку ви надаєте нам:

• Реєстраційні дані: При створенні облікового запису Asino ви надаєте нам свою електронну пошту, ім'я користувача, пароль, дату народження та країну проживання.
• Ідентифікаційні дані: Для верифікації вашого облікового запису та дотримання вимог "Знай свого клієнта" (KYC) ми можемо запитувати копії документів, що посвідчують особу (паспорт, водійські права), підтвердження адреси (рахунки за комунальні послуги) та інформацію про джерело коштів.
• Фінансова інформація: Для обробки депозитів та виведення коштів ми збираємо інформацію про ваші платіжні методи, таку як номер картки, ім'я власника, термін дії або дані електронного гаманця. Ми не зберігаємо повні дані платіжних карток на наших серверах.
• Комунікації: Будь-яка інформація, яку ви надаєте під час спілкування з нашою службою підтримки, через чат, електронну пошту або інші канали.
• Участь в акціях: Дані, надані вами під час участі в наших акціях, конкурсах або опитуваннях.

Інформація, яку ми збираємо автоматично:

• Дані про використання: Інформація про вашу активність на Asino, включаючи відвідані сторінки, час, проведений на сайті, ігри, в які ви грали, та інші взаємодії з нашими послугами.
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, мова, час доступу, ідентифікатори пристроїв та інші технічні дані, що дозволяють нам забезпечити коректну роботу сайту та покращити ваш досвід.
• Дані про місцезнаходження: Ми можемо збирати приблизні дані про ваше місцезнаходження на основі вашої IP-адреси для дотримання географічних обмежень та регуляторних вимог.

Ми використовуємо зібрану інформацію для надання вам послуг Asino та забезпечення безпечного та відповідального ігрового середовища.

• Надання та управління послугами: Для створення та управління вашим обліковим записом, обробки транзакцій, надання доступу до ігор та підтримки клієнтів.
• Верифікація особи: Для підтвердження вашої особи та віку, дотримання регуляторних вимог та запобігання шахрайству.
• Безпека та запобігання шахрайству: Для моніторингу та виявлення підозрілої активності, захисту Asino та наших користувачів від шахрайства, відмивання грошей та інших незаконних дій.
• Відповідність законодавству: Для дотримання всіх застосовних законів, нормативних актів, ліцензійних вимог та запитів правоохоронних органів.
• Персоналізація досвіду: Для адаптації наших послуг, пропозицій та контенту відповідно до ваших інтересів та вподобань.
• Маркетинг та комунікації: З вашої згоди ми можемо надсилати вам інформацію про акції, бонуси, нові ігри та інші пропозиції Asino. Ви можете відмовитися від отримання маркетингових повідомлень у будь-який час.
• Аналіз та покращення послуг: Для проведення аналізу даних, досліджень та статистичних звітів з метою покращення функціональності нашого веб-сайту, ігор та загального досвіду користувачів.
• Підтримка клієнтів: Для ефективного реагування на ваші запити, скарги та надання допомоги.

Asino обробляє вашу особисту інформацію лише за наявності законних підстав, відповідно до GDPR та інших застосовних законів про захист даних.

• Виконання договору: Обробка даних є необхідною для виконання договору, стороною якого ви є (наприклад, для надання вам доступу до ігор, обробки транзакцій).
• Дотримання правових зобов'язань: Обробка даних є необхідною для дотримання юридичних зобов'язань, яким підпорядковується Asino (наприклад, вимоги KYC, боротьба з відмиванням грошей, податкові зобов'язання).
• Законні інтереси: Обробка даних є необхідною для цілей законних інтересів, що переслідуються Asino або третьою стороною, за умови, що такі інтереси не переважають ваші інтереси або основні права та свободи (наприклад, запобігання шахрайству, покращення послуг, забезпечення безпеки).
• Згода: У деяких випадках ми можемо покладатися на вашу згоду для обробки певних категорій даних, наприклад, для надсилання маркетингових повідомлень. Ви маєте право відкликати свою згоду в будь-який час.

Asino не продає та не здає в оренду вашу особисту інформацію третім сторонам. Ми можемо розкривати ваші дані лише в обмежених випадках та за наявності законних підстав.

• Постачальники послуг: Ми можемо ділитися вашими даними з надійними сторонніми постачальниками послуг, які допомагають нам у наданні послуг (наприклад, постачальники платіжних послуг, постачальники програмного забезпечення для ігор, провайдери хмарних послуг, постачальники послуг верифікації). Ці постачальники зобов'язані дотримуватися суворих угод про конфіденційність та використовувати ваші дані лише для надання послуг Asino.
• Регуляторні та правоохоронні органи: Ми можемо розкривати вашу інформацію, якщо це вимагається законом, регуляторними органами, судовим рішенням або іншим юридичним процесом, або якщо ми вважаємо, що таке розкриття є необхідним для захисту наших прав, безпеки або власності, або безпеки наших користувачів.
• Запобігання шахрайству та відповідальна гра: Ми можемо обмінюватися інформацією з іншими операторами азартних ігор, постачальниками послуг та відповідними органами для запобігання шахрайству, відмиванню грошей та сприяння відповідальній грі.
• Корпоративні транзакції: У разі злиття, поглинання, продажу активів або іншої корпоративної реорганізації, ваша інформація може бути передана третій стороні як частина цих активів. Ми повідомимо вас про такі зміни.

Безпека вашої особистої інформації є нашим пріоритетом. Asino впроваджує комплексні технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу, розкриття, зміни або знищення.

Ми використовуємо сучасні стандарти шифрування, такі як SSL (Secure Socket Layer), для захисту всіх переданих даних. Наші сервери захищені брандмауерами та регулярно проходять перевірки на вразливість. Доступ до особистої інформації обмежений лише тими співробітниками Asino, яким вона необхідна для виконання своїх обов'язків. Ми також навчаємо наших співробітників щодо важливості конфіденційності та безпеки даних.

Жодна система передачі даних через Інтернет не може бути на 100% безпечною. Ми закликаємо вас також вживати заходів обережності, таких як використання надійних паролів та їх регулярна зміна, а також не розголошувати свої облікові дані третім особам.

Відповідно до GDPR та інших застосовних законів про захист даних, ви маєте певні права щодо вашої особистої інформації, яку обробляє Asino.

• Право на доступ: Ви маєте право запитувати копію особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас.
• Право на виправлення: Ви маєте право вимагати виправлення неточної або неповної особистої інформації.
• Право на видалення ("право бути забутим"): Ви маєте право вимагати видалення вашої особистої інформації за певних обставин (наприклад, якщо дані більше не потрібні для цілей, для яких вони були зібрані).
• Право на обмеження обробки: Ви маєте право вимагати обмеження обробки вашої особистої інформації за певних умов.
• Право на перенесення даних: Ви маєте право отримувати вашу особисту інформацію у структурованому, загальноприйнятому та машиночитному форматі та передавати її іншій організації.
• Право на заперечення: Ви маєте право заперечувати проти обробки вашої особистої інформації за певних обставин, включаючи обробку для цілей прямого маркетингу.
• Право відкликати згоду: Якщо ми покладаємося на вашу згоду для обробки даних, ви маєте право відкликати її в будь-який час. Це не вплине на законність обробки, здійсненої до відкликання.
• Право подати скаргу: Ви маєте право подати скаргу до відповідного органу із захисту даних, якщо ви вважаєте, що ваші права були порушені.

Щоб скористатися будь-яким з цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи контактні дані, надані в кінці цієї Політики конфіденційності. Ми можемо попросити вас підтвердити вашу особу, перш ніж обробляти ваш запит.

Asino використовує файли cookie та аналогічні технології відстеження для покращення вашого досвіду на нашому веб-сайті.

• Що таке файли cookie? Файли cookie, це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої, коли ви відвідуєте веб-сайт. Вони допомагають веб-сайту запам'ятати інформацію про ваш візит, наприклад, ваші налаштування або облікові дані.
• Як ми використовуємо файли cookie: Ми використовуємо файли cookie для:
  • Забезпечення роботи основних функцій веб-сайту (наприклад, вхід в обліковий запис, безпека).
  • Запам'ятовування ваших уподобань та налаштувань.
  • Аналізу використання веб-сайту для покращення наших послуг та контенту.
  • Надання персоналізованого маркетингового контенту (з вашої згоди).
• Типи файлів cookie: Asino використовує сесійні файли cookie (які видаляються після закриття браузера) та постійні файли cookie (які залишаються на вашому пристрої протягом певного періоду). Ми також використовуємо файли cookie першої сторони (встановлені нами) та файли cookie третьої сторони (встановлені нашими партнерами).
• Керування файлами cookie: Ви можете керувати файлами cookie через налаштування вашого браузера. Ви можете відхилити всі файли cookie або отримувати сповіщення, коли файл cookie встановлюється. Зверніть увагу, що відключення деяких файлів cookie може вплинути на функціональність Asino.

Asino зберігає вашу особисту інформацію лише доти, доки це необхідно для досягнення цілей, для яких вона була зібрана, включаючи цілі дотримання будь-яких юридичних, бухгалтерських або звітних вимог.

Термін зберігання даних може відрізнятися залежно від типу даних та мети їх обробки. Наприклад, дані, пов'язані з фінансовими транзакціями, можуть зберігатися протягом періоду, встановленого законодавством про боротьбу з відмиванням грошей та податковим законодавством (зазвичай від 5 до 10 років). Маркетингові переваги зберігаються до моменту відкликання вашої згоди. Після закінчення терміну зберігання ваші дані будуть безпечно видалені або анонімізовані.

Оскільки Asino може працювати з постачальниками послуг, розташованими в різних країнах, ваша особиста інформація може передаватися та зберігатися в місцях за межами вашої країни проживання, включаючи країни за межами Європейської економічної зони (ЄЕЗ).

У таких випадках Asino вживає заходів для забезпечення належного рівня захисту даних, відповідно до GDPR. Це може включати використання стандартних договірних положень, затверджених Європейською Комісією, або покладання на рішення про адекватність, якщо такі існують. Ми гарантуємо, що будь-яка передача даних за межі ЄЕЗ відповідає вимогам законодавства про захист даних.

Послуги Asino не призначені для осіб, які не досягли повноліття (18 років або іншого віку повноліття, встановленого законодавством вашої юрисдикції). Ми свідомо не збираємо особисту інформацію від дітей.

Якщо нам стане відомо, що ми випадково зібрали особисту інформацію від особи, яка не досягла повноліття, ми негайно видалимо таку інформацію з наших записів. Якщо ви вважаєте, що ми могли зібрати інформацію від дитини, будь ласка, зв'яжіться з нами.

Asino може час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відобразити зміни в наших практиках обробки даних, технологіях або законодавстві. Ми повідомимо вас про будь-які суттєві зміни, розмістивши оновлену Політику на нашому веб-сайті та, за необхідності, надіславши повідомлення електронною поштою.

Ми рекомендуємо вам регулярно переглядати цю сторінку, щоб бути в курсі наших практик щодо конфіденційності. Дата останнього оновлення буде вказана вгорі документа.

Якщо у вас виникли запита