Политика за поверителност

Добре дошли в Политиката за поверителност на Asino. В Asino се ангажираме да защитаваме вашата лична информация и вашето право на поверителност. Тази Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и разкриваме вашата лична информация, когато посещавате нашия уебсайт www.asino.com (наричан по-долу "Сайта") и използвате нашите услуги. Моля, прочетете внимателно тази политика. Ако не сте съгласни с някое от условията в тази Политика за поверителност, моля, не използвайте Сайта и нашите услуги.

Тази Политика за поверителност се прилага за всички потребители на Asino и се регулира от приложимите закони за защита на данните, включително Общия регламент за защита на данните (GDPR) на Европейския съюз. Ние се ангажираме да спазваме най-високите стандарти за защита на данните. Вашата информация е безопасна и се обработва по прозрачен и справедлив начин.

Ние събираме различни видове информация, за да предоставяме и подобряваме нашите услуги. Тази информация може да бъде категоризирана като:

• Лична идентификационна информация: Това включва вашето име, дата на раждане, адрес, имейл адрес, телефонен номер, националност и данни от документ за самоличност (паспорт или лична карта). Събираме тази информация по време на регистрация и процеса на верификация на акаунта.
• Финансова информация: Включва данни за плащания, като номер на банкова сметка, номер на кредитна/дебитна карта (частично маскиран за вашата сигурност) и информация за други методи на плащане. Тази информация е необходима за обработка на депозити и тегления.
• Данни за транзакции: Подробности за вашите залози, печалби, загуби, депозити, тегления и други транзакции, извършени чрез вашия акаунт в Asino.
• Техническа информация: Включва IP адрес, данни за вход, тип и версия на браузъра, настройки на часовата зона, типове и версии на приставки за браузър, операционна система и платформа, както и други технологии на устройствата, които използвате за достъп до Сайта.
• Данни за използване: Информация за това как използвате нашия Сайт, включително времето, прекарано на определени страници, кликвания, взаимодействия с функции и други модели на поведение.
• Комуникационни данни: Всяка информация, която ни предоставяте, когато се свързвате с нас чрез имейл, чат на живо, телефон или други канали за поддръжка.

Ние събираме тази информация директно от вас, когато я предоставяте доброволно, както и автоматично, докато взаимодействате с нашия Сайт.

Използваме събраната информация за различни цели, включително:

• Предоставяне и управление на услугите: За да създадем и управляваме вашия акаунт, да обработваме вашите залози и транзакции, да предоставяме достъп до игри и да осигуряваме клиентска поддръжка.
• Верификация на самоличността: За да потвърдим вашата възраст и самоличност, както се изисква от нашите регулаторни задължения и за предотвратяване на измами.
• Сигурност и предотвратяване на измами: За да защитим нашите услуги и потребители от измами, пране на пари и други незаконни дейности.
• Персонализиране на потребителското изживяване: За да адаптираме нашите услуги към вашите предпочитания, да предлагаме персонализирани промоции и бонуси, които могат да ви интересуват.
• Подобряване на нашите услуги: За да анализираме как потребителите използват нашия Сайт, да идентифицираме области за подобрение и да разработваме нови функции и услуги.
• Маркетинг и промоции: За да ви изпращаме маркетингови съобщения за продукти, услуги и промоции на Asino, които смятаме, че може да са ви интересни, въз основа на вашето съгласие или законен интерес.
• Спазване на правни и регулаторни задължения: За да спазваме приложимите закони, разпоредби и изисквания на нашите лицензиращи органи.

Ние обработваме вашата лична информация само когато имаме валидно правно основание за това. Основните правни основания, на които разчитаме, са:

• Изпълнение на договор: Обработката е необходима за изпълнението на договор, по който вие сте страна, или за предприемане на стъпки по ваше искане преди сключването на такъв договор (напр. за управление на вашия акаунт и обработка на транзакции).
• Законово задължение: Обработката е необходима за спазване на законово задължение, на което сме подчинени (напр. изисквания за борба с изпирането на пари, верификация на възрастта).
• Законни интереси: Обработката е необходима за целите на законните интереси, преследвани от Asino или от трета страна, освен ако пред тези интереси не надделяват вашите интереси или основни права и свободи (напр. подобряване на услугите, предотвратяване на измами, маркетинг).
• Съгласие: В определени случаи може да поискаме вашето изрично съгласие за обработка на вашата лична информация за конкретна цел (напр. за изпращане на персонализирани маркетингови съобщения). Можете да оттеглите съгласието си по всяко време.

Ние не продаваме, търгуваме или по друг начин прехвърляме вашата лична идентификационна информация на външни страни, освен ако не ви уведомим предварително. Можем да споделяме вашата информация със следните категории получатели:

• Доставчици на услуги: Трети страни, които предоставят услуги от наше име, като обработка на плащания, хостинг на уебсайтове, анализ на данни, обслужване на клиенти, маркетингови услуги и услуги за предотвратяване на измами. Тези доставчици имат достъп само до информацията, необходима за изпълнение на техните функции, и са задължени да я пазят поверително.
• Регулаторни органи и правоприлагащи органи: Когато е необходимо за спазване на законови задължения, съдебни решения, правителствени искания или за защита на нашите права, собственост или безопасност.
• Финансови институции и доставчици на плащания: За обработка на вашите транзакции и за предотвратяване на измами.
• Свързани компании: Можем да споделяме информация с наши свързани компании или дъщерни дружества за целите на предоставяне на интегрирани услуги, вътрешен анализ и маркетинг.
• Потенциални купувачи: В случай на сливане, придобиване, продажба на активи или друга корпоративна реорганизация, вашата информация може да бъде прехвърлена на трета страна като част от тези бизнес транзакции.

Всички трети страни, с които споделяме данни, спазват строги стандарти за защита на данните и са обвързани с договорни задължения за защита на вашата поверителност.

В Asino приемаме сигурността на вашата лична информация много сериозно. Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на данните от неоторизиран достъп, разкриване, промяна или унищожаване. Тези мерки включват:

• Шифроване: Използваме SSL (Secure Socket Layer) технология за шифроване на всички чувствителни данни, предавани между вашия браузър и нашите сървъри.
• Контрол на достъпа: Ограничаваме достъпа до вашата лична информация само до служители, изпълнители и други трети страни, които имат нужда да знаят тази информация, за да изпълняват своите задължения.
• Защитни стени: Използваме защитни стени за защита на нашите мрежи и системи от неоторизиран достъп.
• Редовни одити и тестове: Провеждаме редовни одити на сигурността и тестове за проникване, за да идентифицираме и отстраним потенциални уязвимости.
• Обучение на персонала: Нашите служители са обучени относно важността на защитата на данните и спазват строги политики за поверителност.

Въпреки че полагаме всички усилия да защитим вашата информация, никой метод за предаване по интернет или метод за електронно съхранение не е 100% сигурен. Следователно, не можем да гарантираме абсолютна сигурност.

В съответствие с GDPR и приложимите закони за защита на данните, вие имате следните права по отношение на вашата лична информация:

• Право на достъп: Имате право да поискате копие от личната информация, която съхраняваме за вас.
• Право на коригиране: Имате право да поискате коригиране на неточни или непълни данни.
• Право на изтриване ("право да бъдеш забравен"): Можете да поискате изтриване на вашата лична информация при определени обстоятелства.
• Право на ограничаване на обработката: Имате право да поискате ограничаване на обработката на вашата информация при определени условия.
• Право на преносимост на данните: Имате право да получите вашата лична информация в структуриран, често използван и машинно четим формат и да я прехвърлите на друг контролер.
• Право на възражение: Имате право да възразите срещу обработката на вашата лична информация, когато тя се основава на законни интереси или за целите на директния маркетинг.
• Право да оттеглите съгласието си: Когато обработката се основава на вашето съгласие, имате право да го оттеглите по всяко време.
• Право на подаване на жалба: Имате право да подадете жалба до надзорен орган за защита на данните, ако смятате, че вашите права са нарушени.

За да упражните някое от тези права, моля, свържете се с нас, използвайки данните за контакт, предоставени в края на тази политика. Може да се наложи да потвърдим вашата самоличност, преди да обработим вашето искане.

Нашият Сайт използва "бисквитки" (cookies) и подобни технологии за проследяване, за да подобри вашето потребителско изживяване, да анализира използването на Сайта и да персонализира съдържанието и рекламите. Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашето устройство, когато посещавате уебсайт.

Използваме следните видове бисквитки:

• Задължителни бисквитки: Необходими са за функционирането на Сайта и не могат да бъдат изключени в нашите системи. Те обикновено се задават само в отговор на действия, извършени от вас, които представляват заявка за услуги, като например задаване на вашите предпочитания за поверителност, влизане или попълване на формуляри.
• Аналитични/производителностни бисквитки: Позволяват ни да броим посещенията и източниците на трафик, за да можем да измерваме и подобряваме производителността на нашия Сайт. Те ни помагат да разберем кои страници са най-популярни и най-малко популярни и как посетителите се движат из Сайта.
• Функционални бисквитки: Позволяват на Сайта да предоставя подобрена функционалност и персонализация. Те могат да бъдат зададени от нас или от доставчици на трети страни, чиито услуги сме добавили към нашите страници.
• Маркетингови/рекламни бисквитки: Могат да бъдат зададени чрез нашия Сайт от нашите рекламни партньори. Те могат да бъдат използвани от тези компании за изграждане на профил на вашите интереси и да ви показват подходящи реклами на други сайтове.

Можете да управлявате вашите предпочитания за бисквитки чрез настройките на вашия браузър или чрез нашето известие за бисквитки. Моля, имайте предвид, че деактивирането на някои бисквитки може да повлияе на функционалността на Сайта.

Ние съхраняваме вашата лична информация само толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, за които е събрана, включително за целите на спазване на законови, счетоводни или отчетни изисквания. Периодът на съхранение може да варира в зависимост от вида на информацията и целта на обработката.

При определяне на подходящия период на съхранение, ние вземаме предвид количеството, естеството и чувствителността на личните данни, потенциалния риск от вреда от неоторизирано използване или разкриване на вашите лични данни, целите, за които обработваме вашите лични данни и дали можем да постигнем тези цели чрез други средства, както и приложимите законови изисквания.

Например, данни, свързани с вашите транзакции и верификация на самоличността, често се съхраняват за период, определен от законите за борба с изпирането на пари (AML) и други финансови регулации, които могат да бъдат до 5 или повече години след прекратяване на бизнес отношенията.

Вашата лична информация може да бъде прехвърляна и съхранявана в държави извън Европейското икономическо пространство (ЕИП), където законите за защита на данните може да не предлагат същото ниво на защита като тези в ЕИП. Когато прехвърляме вашата информация извън ЕИП, ние предприемаме мерки, за да осигурим адекватно ниво на защита, като например:

• Използване на стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия.
• Прехвърляне към държави, за които Европейската комисия е установила, че осигуряват адекватно ниво на защита на данните.
• Получаване на вашето изрично съгласие, когато е необходимо, след като сте били информирани за възможните рискове от такива трансфери.

Всички международни трансфери на данни се извършват в съответствие с приложимите закони за защита на данните и вашата информация остава защитена.

По