Datenschutzerklärung

Willkommen bei Asino. Wir legen größten Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten und Ihre Privatsphäre. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie Asino, betrieben von [Name der Betreibergesellschaft, falls zutreffend, andernfalls "wir"], Ihre Informationen sammelt, verwendet, offenlegt und schützt, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Wir verarbeiten Ihre Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, um unsere Praktiken bezüglich Ihrer persönlichen Daten vollständig zu verstehen.

Durch die Nutzung der Dienste von Asino stimmen Sie der Erfassung und Nutzung Ihrer Informationen gemäß dieser Datenschutzrichtlinie zu. Wenn Sie mit dieser Richtlinie nicht einverstanden sind, nutzen Sie bitte unsere Dienste nicht. Diese Richtlinie gilt für alle Besucher, Nutzer und andere, die auf den Dienst zugreifen oder ihn nutzen.

Asino sammelt verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen und zu verbessern. Diese Informationen können direkt von Ihnen stammen oder automatisch erfasst werden.

• Personenbezogene Identifikationsdaten: Dazu gehören Ihr vollständiger Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ausweisdokumente (z.B. Reisepass, Personalausweis) zur Verifizierung Ihrer Identität und Ihres Alters. Diese Daten sind entscheidend für die Eröffnung und Führung Ihres Spielerkontos bei Asino.
• Finanzielle Informationen: Informationen zu Zahlungsmethoden wie Bankkontodaten, Kreditkarteninformationen und Details zu E-Wallets, die für Einzahlungen und Auszahlungen verwendet werden. Wir speichern niemals vollständige Kreditkartennummern, sondern nur die notwendigen Referenzen für Transaktionen.
• Transaktionsdaten: Details zu Ihren Einzahlungen, Auszahlungen, Einsätzen, Gewinnen und Verlusten. Diese Daten sind wichtig für die Verwaltung Ihres Kontos und zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.
• Technische Daten: Informationen über Ihr Gerät und Ihre Nutzung unserer Dienste, einschließlich Ihrer IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitzoneneinstellung, Plug-in-Typen und -Versionen, Gerätekennungen und andere technische Identifikatoren.
• Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Website und Dienste nutzen, einschließlich der von Ihnen besuchten Seiten, der Dauer Ihres Besuchs, der Klicks, der von Ihnen gespielten Spiele und der Interaktionen mit unserem Kundenservice.
• Kommunikationsdaten: Inhalte Ihrer Korrespondenz mit uns, sei es per E-Mail, Live-Chat oder über andere Kommunikationskanäle. Dies kann auch Audioaufnahmen von Telefonaten umfassen, sofern dies gesetzlich zulässig ist und Sie darüber informiert wurden.
• Öffentlich zugängliche Informationen: In einigen Fällen können wir Informationen über Sie aus öffentlich zugänglichen Quellen sammeln, um unsere Sorgfaltspflichten zu erfüllen, insbesondere im Rahmen der Geldwäscheprävention.

Asino verwendet die gesammelten Informationen für verschiedene Zwecke, die alle darauf abzielen, Ihnen ein sicheres, unterhaltsames und gesetzeskonformes Spielerlebnis zu bieten.

• Bereitstellung und Verwaltung der Dienste: Zur Einrichtung und Verwaltung Ihres Kontos, zur Bearbeitung von Transaktionen, zur Bereitstellung von Spielen und zur Erbringung des Kundenservice.
• Identitäts- und Altersprüfung: Wir prüfen, dass Sie über 18 Jahre alt sind und keine betrügerischen Aktivitäten stattfinden. Dies ist eine gesetzliche Anforderung für Online-Glücksspielanbieter.
• Betrugsprävention und Sicherheit: Zur Erkennung, Untersuchung und Verhinderung von Betrug, Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung und anderen illegalen Aktivitäten. Asino setzt strenge Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten und Transaktionen zu schützen.
• Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten: Zur Erfüllung unserer Verpflichtungen gegenüber Aufsichtsbehörden und anderen staatlichen Stellen, einschließlich der Meldung von Transaktionen und der Einhaltung von Lizenzanforderungen.
• Personalisierung des Spielerlebnisses: Um unsere Dienste an Ihre Präferenzen anzupassen, Ihnen personalisierte Angebote und Boni zu unterbreiten und Ihr Spielerlebnis bei Asino zu optimieren.
• Verbesserung unserer Dienste: Zur Analyse der Nutzung unserer Website und Dienste, um Fehler zu beheben, neue Funktionen zu entwickeln und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.
• Kommunikation mit Ihnen: Um Ihnen wichtige Informationen zu Ihrem Konto, Updates zu unseren Diensten, Marketingmitteilungen (sofern Sie dem zugestimmt haben) und Antworten auf Ihre Anfragen zu senden.
• Durchsetzung unserer Geschäftsbedingungen: Um unsere Rechte und Pflichten aus den Nutzungsbedingungen von Asino durchzusetzen und uns vor Rechtsansprüchen zu schützen.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Asino basiert auf den folgenden Rechtsgrundlagen gemäß der DSGVO:

• Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist notwendig für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage erfolgen (z.B. Eröffnung eines Kontos, Bereitstellung von Spieldiensten).
• Rechtliche Verpflichtung: Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der Asino unterliegt (z.B. Gesetze zur Geldwäscheprävention, Lizenzauflagen, Steuergesetze).
• Berechtigtes Interesse: Die Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen von Asino oder eines Dritten erforderlich, sofern nicht Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten überwiegen (z.B. Betrugsprävention, Netzwerksicherheit, Verbesserung unserer Dienste, Direktmarketing, sofern wir Sie über Ihr Widerspruchsrecht informiert haben).
• Einwilligung: In bestimmten Fällen können wir Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten einholen (z.B. für Marketingzwecke, die nicht unter ein berechtigtes Interesse fallen). Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Asino kann Ihre personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen an Dritte weitergeben. Wir stellen sicher, dass alle Datenweitergaben im Einklang mit dieser Richtlinie und den geltenden Datenschutzgesetzen erfolgen.

• Dienstleister: Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, die uns bei der Erbringung unserer Dienste unterstützen. Dazu gehören Zahlungsdienstleister, Softwareanbieter für Spiele, IT-Dienstleister, Anbieter von Identitätsverifizierungsdiensten und Marketingagenturen. Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten.
• Regulierungs- und Strafverfolgungsbehörden: Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass eine solche Handlung notwendig ist, um einer rechtlichen Verpflichtung nachzukommen, Gerichtsbeschlüssen oder behördlichen Anfragen zu entsprechen, unsere Rechte oder unser Eigentum zu schützen oder die Sicherheit unserer Nutzer oder der Öffentlichkeit zu gewährleisten.
• Aufsichtsbehörden: Im Rahmen unserer Lizenzauflagen sind wir verpflichtet, bestimmten Aufsichtsbehörden Informationen zur Verfügung zu stellen.
• Konzerngesellschaften: Wir können Ihre Daten innerhalb unserer Unternehmensgruppe teilen, um interne Verwaltungszwecke zu erfüllen und unsere Dienste zu verbessern.
• Geschäftsübertragungen: Im Falle eines Verkaufs, einer Fusion, einer Akquisition oder einer Reorganisation unseres Unternehmens können Ihre Daten als Teil der übertragenen Vermögenswerte an den Erwerber oder die beteiligten Parteien weitergegeben werden. Wir werden Sie über solche Änderungen informieren.
• Anonymisierte Daten: Wir können aggregierte oder anonymisierte Daten, die keine Rückschlüsse auf Ihre Person zulassen, für Forschungs-, Marketing- oder andere Geschäftszwecke an Dritte weitergeben.

Asino verkauft oder vermietet Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte für deren unabhängige Marketingzwecke.

Asino nimmt die Sicherheit Ihrer Daten sehr ernst. Wir implementieren eine Reihe von technischen und organisatorischen Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Offenlegung, Änderung und Zerstörung zu schützen.

• Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern werden mit modernster SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) geschützt.
• Firewalls: Unsere Systeme sind durch robuste Firewalls gesichert, die unbefugten Zugriff verhindern sollen.
• Zugriffskontrollen: Der Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten ist auf autorisierte Mitarbeiter beschränkt, die diese Informationen zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Alle Mitarbeiter werden regelmäßig in Datenschutz und -sicherheit geschult.
• Regelmäßige Audits: Wir führen regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests durch, um Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben.
• Pseudonymisierung und Anonymisierung: Wo immer möglich, verwenden wir Pseudonymisierung und Anonymisierung, um das Risiko für Ihre Daten zu minimieren.
• Datensicherung: Wir erstellen regelmäßige Backups Ihrer Daten, um Datenverluste zu verhindern.

Obwohl Asino alle angemessenen Schritte unternimmt, um Ihre Daten zu schützen, ist keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung 100% sicher. Wir können die absolute Sicherheit Ihrer Daten nicht garantieren, bemühen uns aber stets, das höchste Schutzniveau zu gewährleisten.

Als betroffene Person haben Sie gemäß der DSGVO eine Reihe von Rechten in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, die von Asino verarbeitet werden:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob personenbezogene Daten über Sie verarbeitet werden, und gegebenenfalls Auskunft über diese Daten sowie weitere Informationen zu erhalten.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden") (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn bestimmte Gründe vorliegen (z.B. die Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig). Beachten Sie jedoch, dass Asino unter Umständen gesetzlich verpflichtet ist, bestimmte Daten für einen bestimmten Zeitraum aufzubewahren.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind (z.B. Sie bestreiten die Richtigkeit der Daten).
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, sofern die Verarbeitung auf berechtigten Interessen oder öffentlichem Interesse beruht. Bei Direktmarketing haben Sie ein bedingungsloses Widerspruchsrecht.
• Recht, eine Beschwerde einzureichen: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die am Ende dieser Richtlinie angegebenen Kontaktdaten. Wir werden Ihre Anfrage gemäß den geltenden Gesetzen bearbeiten.

Asino verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihr Erlebnis auf unserer Website zu verbessern, die Nutzung unserer Dienste zu analysieren und personalisierte Inhalte und Werbung bereitzustellen.

• Was sind Cookies? Cookies sind kleine Textdateien, die von einer Website auf Ihrem Gerät abgelegt werden, wenn Sie diese besuchen. Sie ermöglichen es der Website, sich an Ihre Aktionen und Präferenzen über einen bestimmten Zeitraum zu erinnern.
• Arten von Cookies, die wir verwenden:
  • Essenzielle Cookies: Diese sind für den Betrieb der Website und die Bereitstellung grundlegender Funktionen (z.B. Anmeldung, Warenkorb) unerlässlich. Ohne sie können unsere Dienste nicht korrekt funktionieren.
  • Performance- und Analyse-Cookies: Diese Cookies sammeln Informationen darüber, wie Besucher unsere Website nutzen, z.B. welche Seiten am häufigsten besucht werden oder ob Fehlermeldungen auftreten. Diese Daten helfen uns, die Leistung und Benutzerfreundlichkeit von Asino zu verbessern.
  • Funktionalitäts-Cookies: Diese Cookies ermöglichen es der Website, sich an Ihre Auswahl zu erinnern (z.B. Sprache, Region) und erweiterte, persönlichere Funktionen bereitzustellen.
  • Werbe- und Targeting-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um Anzeigen zu liefern, die für Sie und Ihre Interessen relevanter sind. Sie können auch verwendet werden, um die Häufigkeit zu begrenzen, mit der Sie eine Anzeige sehen, und um die Wirksamkeit von Werbekampagnen zu messen.
• Verwaltung von Cookies: Die meisten Webbrowser sind so eingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Sie können Ihre Browsereinstellungen jedoch ändern, um Cookies abzulehnen oder benachrichtigt zu werden, wenn Cookies gesendet werden. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren von Cookies die Funktionalität unserer Website und Dienste beeinträchtigen kann.
• Andere Tracking-Technologien: Wir können auch andere Tracking-Technologien wie Web Beacons, Pixel-Tags und lokale Speicherung verwenden, um Informationen über Ihre Nutzung unserer Dienste zu sammeln.

Asino speichert Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, einschließlich der Erfüllung rechtlicher, buchhalterischer oder Berichtspflichten.

Die genaue Aufbewahrungsdauer hängt von der Art der Daten und dem Zweck ihrer Verarbeitung ab. Zum Beispiel:

• Kontodaten: Werden in der Regel für die Dauer Ihrer aktiven Mitgliedschaft bei Asino und für einen bestimmten Zeitraum danach aufbewahrt, um gesetzlichen Anforderungen (z.B. Geldwäscheprävention) gerecht zu werden. Dies kann je nach Gerichtsbarkeit 5 bis 10 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung betragen.
• Transaktionsdaten: Finanzielle Transaktionsdaten müssen aufgrund von Steuer- und Buchhaltungsgesetzen für einen gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum aufbewahrt werden.
• Kommunikationsdaten: Korrespondenz mit dem Kundenservice kann für einen bestimmten Zeitraum aufbewahrt werden, um die Servicequalität zu verbessern und bei Streitigkeiten als Nachweis zu dienen.

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden Ihre personenbezogenen Daten sicher gelöscht oder anonymisiert, sodass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können.

Da Asino global tätig ist, können Ihre personenbezogenen Daten an Orten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet und gespeichert werden, wo die Datenschutzgesetze möglicherweise nicht das gleiche Schutzniveau wie im EWR bieten.

Wenn wir Ihre Daten außerhalb des EWR übermitteln, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, um ein Schutzniveau zu gewährleisten, das dem in der DSGVO geforderten entspricht. Dies kann durch die Verwendung von Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, die Einholung Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder die Übermittlung an Länder, die von der Europäischen Kommission als sichere Drittländer eingestuft wurden, geschehen.

Wir verpflichten alle Drittanbieter, die Daten außerhalb des EWR verarbeiten, zur Einhaltung der strengsten Datenschutzstandards und zum Abschluss entsprechender Datenverarbeitungsverträge.

Die Dienste von Asino richten sich ausschließlich an Personen, die das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele in ihrer jeweiligen Gerichtsbarkeit erreicht haben, in der Regel 18 Jahre oder älter. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter diesem Alter.

Wenn wir erfahren, dass wir personenbezogene Daten von einem Kind