Zásady ochrany osobních údajů

Vítejte v Asino. Vaše soukromí je pro nás důležité a zavazujeme se chránit osobní údaje, které nám poskytnete. Tento dokument popisuje, jak shromažďujeme, používáme, uchováváme a chráníme vaše osobní údaje, když využíváte naše služby na webových stránkách Asino. Zpracování vašich údajů probíhá v souladu s platnými zákony o ochraně osobních údajů, včetně Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) a dalších relevantních předpisů. Přečtením těchto zásad ochrany osobních údajů se seznámíte s našimi postupy a svými právy.

Používáním služeb Asino souhlasíte s postupy popsanými v těchto zásadách ochrany osobních údajů. Pokud s jakoukoli částí těchto zásad nesouhlasíte, prosím, nepoužívejte naše služby. Pravidelně kontrolujte tuto stránku, protože můžeme tyto zásady aktualizovat.

Shromažďujeme různé typy informací pro poskytování a zlepšování našich služeb. Tyto informace lze rozdělit do několika kategorií:

• Identifikační údaje: Jméno, příjmení, datum narození, pohlaví, adresa bydliště, e-mailová adresa, telefonní číslo, občanský průkaz nebo pas pro ověření totožnosti.
• Finanční údaje: Informace o platebních metodách (např. číslo kreditní karty, bankovní účet), historie transakcí, detaily vkladů a výběrů. Nikdy neuchováváme kompletní údaje o platebních kartách.
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, časová pásma, pluginy prohlížeče, údaje o poloze, identifikátory zařízení a další technické informace o zařízeních, která používáte pro přístup k Asino.
• Údaje o používání: Informace o tom, jak používáte naše webové stránky a služby, včetně navštívených stránek, doby strávené na stránkách, kliknutí, historie her, sázek a dalších interakcí.
• Komunikační údaje: Obsah vaší komunikace s námi, včetně e-mailů, chatů s podporou a telefonních hovorů.
• Marketingové a komunikační preference: Vaše preference ohledně přijímání marketingových sdělení od nás a našich partnerů.

Vaše osobní údaje používáme k různým účelům nezbytným pro provoz Asino a poskytování našich služeb:

• Poskytování a správa služeb: Zpracování vašich registrací, ověřování totožnosti, správa vašeho účtu, zpracování transakcí (vklady a výběry) a poskytování zákaznické podpory.
• Zlepšování služeb: Analyzujeme, jak používáte naše služby, abychom mohli zlepšovat funkčnost, výkon a uživatelský zážitek na Asino.
• Marketing a personalizace: Poskytování personalizovaných nabídek, bonusů a propagací, které by vás mohly zajímat, na základě vaší herní historie a preferencí. Můžete se kdykoli odhlásit z marketingových sdělení.
• Bezpečnost a prevence podvodů: Detekce a prevence podvodů, praní špinavých peněz a jiných nezákonných aktivit. Zajištění bezpečnosti našich systémů a ochrana našich uživatelů.
• Dodržování právních a regulačních povinností: Splnění požadavků regulačních orgánů, jako jsou licenční úřady, a dodržování platných zákonů a předpisů, včetně zákonů proti praní špinavých peněz.
• Komunikace s vámi: Zasílání důležitých informací o vašem účtu, změnách podmínek nebo zásad ochrany osobních údajů.

Zpracováváme vaše osobní údaje pouze tehdy, máme-li pro to platný právní základ. Tyto základy zahrnují:

• Plnění smlouvy: Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž smluvní stranou jste vy, nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost (např. registrace účtu, zpracování sázek).
• Dodržování právní povinnosti: Zpracování je nezbytné pro splnění naší právní povinnosti, například v souvislosti s předpisy proti praní špinavých peněz nebo požadavky regulačních orgánů.
• Oprávněné zájmy: Zpracování je nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů nebo zájmů třetí strany, pokud tyto zájmy nepřevažují nad vašimi zájmy nebo základními právy a svobodami. Mezi naše oprávněné zájmy patří prevence podvodů, zlepšování služeb a marketing.
• Souhlas: V některých případech můžeme požádat o váš výslovný souhlas se zpracováním určitých kategorií osobních údajů, například pro marketingové účely, pokud není k dispozici jiný právní základ. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat.

Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami, s výjimkou případů popsaných v těchto zásadách:

• Poskytovatelé služeb: Spolupracujeme s důvěryhodnými třetími stranami, které nám pomáhají poskytovat naše služby, jako jsou poskytovatelé platebních služeb, poskytovatelé softwaru pro hry, poskytovatelé IT služeb, marketingové agentury a poskytovatelé zákaznické podpory. Tito poskytovatelé mají přístup k osobním údajům pouze v rozsahu nezbytném pro plnění jejich funkcí a jsou smluvně vázáni k ochraně vašich údajů.
• Regulační a právní orgány: Můžeme sdílet vaše údaje s regulačními orgány, orgány činnými v trestním řízení nebo jinými vládními agenturami, pokud jsme k tomu povinni zákonem nebo pokud je to nutné k ochraně našich práv, majetku nebo bezpečnosti, nebo k ochraně bezpečnosti našich uživatelů.
• Obchodní partneři: V některých případech můžeme sdílet anonymizované nebo agregované údaje s obchodními partnery pro účely analýzy nebo marketingu, ale tyto údaje nebudou obsahovat žádné informace, které by vás mohly přímo identifikovat.
• Převod podniku: V případě fúze, akvizice, prodeje aktiv nebo bankrotu mohou být vaše osobní údaje převedeny na třetí stranu jako součást transakce. O takové události vás budeme informovat.

V Asino bereme zabezpečení vašich osobních údajů velmi vážně. Implementovali jsme řadu technických a organizačních opatření k ochraně vašich údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo zveřejněním. Mezi tato opatření patří:

• Šifrování: Všechny citlivé údaje jsou šifrovány pomocí protokolu SSL (Secure Socket Layer) a dalších šifrovacích technologií.
• Kontroly přístupu: Přístup k vašim osobním údajům je omezen pouze na oprávněné zaměstnance, kteří potřebují tyto informace k plnění svých pracovních povinností.
• Firewally a systémy detekce narušení: Používáme firewally a pokročilé systémy detekce narušení k ochraně našich sítí před neoprávněným přístupem.
• Pravidelné audity a testování: Pravidelně provádíme bezpečnostní audity a testování zranitelnosti, abychom zajistili integritu a bezpečnost našich systémů.
• Školení zaměstnanců: Naši zaměstnanci jsou pravidelně školeni v oblasti ochrany osobních údajů a bezpečnosti informací.

Přestože vynakládáme veškeré úsilí na ochranu vašich údajů, žádný systém není zcela bezpečný. Proto nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost vašich informací. Doporučujeme vám také přijmout opatření k ochraně vašeho účtu, jako je používání silného hesla a jeho uchovávání v tajnosti.

V souladu s GDPR a dalšími platnými zákony máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:

• Právo na přístup: Máte právo požadovat kopii osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu: Máte právo požadovat, abychom opravili jakékoli nepřesné nebo neúplné údaje, které o vás uchováváme.
• Právo na výmaz (právo být zapomenut): Za určitých okolností máte právo požadovat vymazání vašich osobních údajů. Toto právo není absolutní a může být omezeno našimi právními povinnostmi.
• Právo na omezení zpracování: Máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů za určitých podmínek.
• Právo na přenositelnost údajů: Máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.
• Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, pokud je zpracování založeno na našich oprávněných zájmech nebo pro účely přímého marketingu.
• Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.
• Právo podat stížnost: Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, pokud se domníváte, že vaše práva byla porušena.

Pro uplatnění jakéhokoli z těchto práv nás prosím kontaktujte pomocí údajů uvedených v sekci "Kontaktujte nás". Můžeme vás požádat o ověření vaší totožnosti před zpracováním vaší žádosti.

Asino používá cookies a podobné sledovací technologie k vylepšení vašeho zážitku, analýze používání našich služeb a pro marketingové účely. Cookies jsou malé textové soubory, které jsou ukládány ve vašem zařízení, když navštívíte naše webové stránky.

• Nezbytné cookies: Tyto cookies jsou zásadní pro fungování webových stránek a umožňují základní funkce, jako je přihlášení nebo přístup k zabezpečeným oblastem. Bez nich by webové stránky nemohly správně fungovat.
• Analytické cookies: Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci interagují s našimi webovými stránkami, shromažďováním a hlášením anonymních informací. To nám umožňuje zlepšovat naše služby.
• Funkční cookies: Tyto cookies si pamatují vaše preference a volby (např. jazyk nebo region), aby vám poskytly personalizovanější zážitek.
• Marketingové cookies: Používají se k zobrazování relevantních reklam a sledování efektivity našich marketingových kampaní.

Můžete spravovat své preference cookies prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče. Upozorňujeme, že zakázání některých cookies může ovlivnit funkčnost našich webových stránek.

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, včetně účelů splnění jakýchkoli právních, účetních nebo oznamovacích požadavků. Doba uchovávání se liší v závislosti na typu údajů a účelu jejich zpracování. Mezi faktory ovlivňující dobu uchovávání patří:

• Právní a regulační povinnosti: Jsme povinni uchovávat určité údaje po dobu stanovenou zákonem, například pro účely proti praní špinavých peněz (AML) nebo daňové předpisy.
• Smluvní závazky: Uchováváme údaje po dobu nezbytnou k plnění našich smluvních závazků vůči vám.
• Řešení sporů: Údaje můžeme uchovávat po dobu nezbytnou pro řešení potenciálních sporů nebo vymáhání našich práv.
• Oprávněné zájmy: V některých případech můžeme uchovávat údaje po dobu, která je v souladu s našimi oprávněnými obchodními zájmy, jako je prevence podvodů.

Po uplynutí doby uchovávání budou vaše osobní údaje buď bezpečně vymazány, anonymizovány nebo agregovány, aby již nemohly být spojeny s vámi.

Jako součást našich operací mohou být vaše osobní údaje předávány a zpracovávány v zemích mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), kde se nacházejí naši poskytovatelé služeb nebo partneři. Tyto země nemusí mít stejnou úroveň ochrany osobních údajů jako země v rámci EHP. V takových případech zajistíme, aby byly zavedeny vhodné záruky pro ochranu vašich údajů, například prostřednictvím standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí nebo jiných mechanismů schválených GDPR. Pokud máte dotazy ohledně mezinárodního předávání vašich údajů, kontaktujte nás.

Služby Asino nejsou určeny pro osoby mladší 18 let (nebo zákonného věku pro hazardní hry ve vaší jurisdikci, pokud je vyšší). Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili osobní údaje od dítěte mladšího 18 let, podnikneme kroky k okamžitému vymazání těchto informací z našich záznamů. Pokud se domníváte, že jsme mohli shromáždit údaje od dítěte, kontaktujte nás prosím neprodleně.

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny v našich postupech nebo platných zákonech. Jakékoli změny budou zveřejněny na této stránce a datum "Poslední aktualizace" bude odpovídajícím způsobem upraveno. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše údaje. Podstatné změny vás budeme informovat e-mailem nebo prostřednictvím oznámení na našich webových stránkách Asino.

Pokud máte jakékoli dotazy, připomínky nebo žádosti týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich osobních údajů ze strany Asino, neváhejte nás kontaktovat:

E-mail: [email protected]

Náš tým zákaznické podpory je připraven vám pomoci s jakýmikoli dotazy ohledně ochr