Pravila privatnosti

Dobrodošli u Asino. Ova Politika privatnosti objašnjava kako Asino prikuplja, koristi, obrađuje i štiti vaše osobne podatke kada koristite naše usluge putem naše web stranice i mobilnih aplikacija. Vaša privatnost nam je izuzetno važna i predani smo zaštiti vaših podataka u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR).

Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti kako biste razumjeli naše prakse u vezi s vašim osobnim podacima i kako ćemo ih tretirati. Korištenjem usluga Asino pristajete na prikupljanje i korištenje vaših podataka u skladu s ovom Politikom privatnosti.

Asino prikuplja različite vrste informacija kako bi vam pružio sigurno, učinkovito i personalizirano iskustvo igranja. Te informacije mogu uključivati:

• Podaci o registraciji: Kada kreirate račun kod Asino, prikupljamo vaše ime, prezime, datum rođenja, adresu e-pošte, telefonski broj, adresu stanovanja i državljanstvo. Također ćemo vas tražiti da kreirate korisničko ime i lozinku.
• Podaci za provjeru identiteta (KYC): U skladu s našim regulatornim obvezama, moramo potvrditi vaš identitet. To može uključivati prikupljanje kopija vaših osobnih dokumenata, poput putovnice ili osobne iskaznice, dokaza o adresi (npr. račun za režije) i izvora sredstava.
• Podaci o transakcijama: Prikupljamo informacije o vašim uplatama, isplatama i drugim transakcijama na vašem Asino računu. To uključuje iznose, datume i metode plaćanja.
• Podaci o igranju: Pratimo vaše aktivnosti igranja, uključujući igre koje igrate, iznose uloga, dobitke i gubitke. Ovi podaci pomažu nam u poboljšanju naših usluga i osiguravanju odgovornog igranja.
• Tehnički podaci: Kada pristupite našoj web stranici, automatski prikupljamo tehničke podatke kao što su vaša IP adresa, vrsta preglednika, operativni sustav, datum i vrijeme pristupa, te stranice koje ste posjetili.
• Komunikacijski podaci: Čuvamo zapise vaše komunikacije s nama, uključujući e-poštu, chat poruke i telefonske pozive. To nam pomaže u rješavanju upita i poboljšanju korisničke podrške.
• Podaci o marketinškim preferencijama: Prikupljamo informacije o vašim preferencijama u vezi s primanjem marketinških komunikacija.

Asino koristi prikupljene podatke u različite svrhe, sve kako bi pružio sigurnu, legalnu i ugodnu uslugu:

• Za pružanje naših usluga: Koristimo vaše podatke za upravljanje vašim Asino računom, obradu transakcija, omogućavanje sudjelovanja u igrama i pružanje korisničke podrške.
• Za provjeru identiteta i sigurnost: Vaši podaci su ključni za provjeru vašeg identiteta, sprječavanje prijevara, pranja novca i drugih nezakonitih aktivnosti. Također ih koristimo za održavanje sigurnosti naših sustava i zaštitu vašeg računa.
• Za poboljšanje naših usluga: Analiziramo podatke o vašem igranju i povratne informacije kako bismo poboljšali funkcionalnost naše web stranice, razvili nove igre i optimizirali korisničko iskustvo.
• Za personalizaciju vašeg iskustva: Asino može koristiti vaše podatke za prilagodbu ponuda, bonusa i sadržaja vašim interesima.
• Za marketinške svrhe: Uz vaš pristanak, možemo vam slati promotivne materijale o našim proizvodima, uslugama i posebnim ponudama. Uvijek imate mogućnost odjaviti se od takvih komunikacija.
• Za usklađivanje s pravnim i regulatornim obvezama: Obrađujemo vaše podatke kako bismo ispunili zakonske zahtjeve naše licencne vlasti i drugih relevantnih regulatornih tijela.
• Za analizu i istraživanje: Koristimo anonimizirane ili agregirane podatke za statističke analize i istraživanja radi boljeg razumijevanja tržišnih trendova i poboljšanja našeg poslovanja.

Asino obrađuje vaše osobne podatke na temelju sljedećih pravnih osnova, kako je definirano GDPR-om:

• Izvršenje ugovora: Obrada je nužna za izvršavanje ugovora koji imamo s vama, odnosno za pružanje usluga igranja koje ste zatražili.
• Pravna obveza: Obrada je nužna za usklađivanje s pravnim obvezama koje podliježu Asino, uključujući zakone o sprječavanju pranja novca, provjeri identiteta i regulatornim zahtjevima naše licencne vlasti.
• Legitimni interesi: Obrada je nužna za legitimne interese Asino, pod uvjetom da vaši interesi i temeljna prava ne prevladavaju. To uključuje poboljšanje naših usluga, sprječavanje prijevara, sigurnost sustava i marketinške aktivnosti (gdje je to dopušteno bez pristanka).
• Pristanak: U određenim slučajevima, Asino može tražiti vaš pristanak za obradu određenih kategorija podataka, posebno za slanje marketinških komunikacija. Imate pravo povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku.

Asino neće prodavati vaše podatke trećim stranama. Međutim, možemo dijeliti vaše podatke s određenim kategorijama primatelja u sljedećim okolnostima:

• Pružatelji usluga: Surađujemo s pouzdanim trećim stranama koje nam pružaju usluge kao što su obrada plaćanja, provjera identiteta, IT podrška, marketing i analitika. Ovi pružatelji usluga obvezani su ugovorom da štite vaše podatke i koriste ih isključivo za pružanje ugovorenih usluga.
• Regulatorna tijela i tijela za provedbu zakona: Možemo otkriti vaše podatke regulatornim tijelima, agencijama za provedbu zakona ili drugim državnim tijelima ako smo zakonski obvezani to učiniti ili ako je to nužno za zaštitu naših prava, imovine ili sigurnosti.
• Interna grupacija: Vaši podaci mogu biti podijeljeni unutar naše korporativne grupe radi internih administrativnih svrha, pružanja usluga i usklađivanja.
• Poslovni prijenosi: U slučaju spajanja, akvizicije, restrukturiranja ili prodaje imovine, vaši podaci mogu biti preneseni kao dio te transakcije. Obavijestit ćemo vas o takvim promjenama i vašim pravima.
• Uz vaš pristanak: Možemo dijeliti vaše podatke s trećim stranama ako ste nam dali izričit pristanak za to.

Asino shvaća sigurnost vaših osobnih podataka vrlo ozbiljno. Primjenjujemo stroge tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe, izmjene ili otkrivanja. Ove mjere uključuju:

• Enkripcija: Svi osjetljivi podaci, uključujući financijske transakcije, šifrirani su pomoću SSL (Secure Socket Layer) tehnologije.
• Kontrola pristupa: Pristup vašim podacima ograničen je samo na ovlašteno osoblje koje ga treba za obavljanje svojih dužnosti.
• Vatrozidi: Koristimo napredne vatrozide za zaštitu naših poslužitelja od neovlaštenog pristupa.
• Redovite sigurnosne provjere: Provodimo redovite sigurnosne revizije i testiranje ranjivosti kako bismo osigurali integritet naših sustava.
• Politike i procedure: Imamo interne politike i procedure za upravljanje podacima koje osiguravaju usklađenost s najboljim praksama zaštite podataka.

Unatoč našim naporima, nijedan sustav nije 100% siguran. Stoga vas pozivamo da poduzmete i vlastite mjere opreza, kao što je korištenje jake lozinke i čuvanje vaših vjerodajnica za prijavu. Asino ne može jamčiti apsolutnu sigurnost podataka poslanih putem interneta.

Kao nositelj podataka, imate određena prava u vezi sa svojim osobnim podacima. Asino je predan poštivanju tih prava:

• Pravo na pristup: Imate pravo zatražiti kopiju osobnih podataka koje Asino čuva o vama.
• Pravo na ispravak: Imate pravo zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih osobnih podataka.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): U određenim okolnostima, imate pravo zatražiti brisanje vaših osobnih podataka.
• Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo zatražiti ograničenje obrade vaših podataka u određenim situacijama.
• Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo primiti svoje osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu i prenijeti ih drugom voditelju obrade.
• Pravo na prigovor: Imate pravo prigovoriti obradi vaših podataka, posebno u svrhu izravnog marketinga.
• Pravo na povlačenje pristanka: Ako se obrada temelji na vašem pristanku, imate pravo povući taj pristanak u bilo kojem trenutku.
• Pravo na podnošenje pritužbe: Imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka ako smatrate da su vaša prava prekršena.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, molimo vas da nas kontaktirate putem podataka navedenih u odjeljku "Kontaktirajte nas". Možda ćemo morati potvrditi vaš identitet prije obrade vašeg zahtjeva.

Asino koristi kolačiće i slične tehnologije praćenja kako bi poboljšao vaše iskustvo na našoj web stranici. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju kada posjetite web stranicu.

Koristimo kolačiće za:

• Funkcionalnost: Omogućuju osnovne funkcije web stranice, poput prijave i pamćenja vaših preferencija.
• Analitiku: Pomažu nam razumjeti kako korisnici koriste našu web stranicu, što nam omogućuje da je poboljšamo.
• Personalizaciju: Omogućuju nam da vam prikažemo relevantan sadržaj i ponude.
• Marketing: Koriste se za prikazivanje ciljanih oglasa.

Imate mogućnost prihvatiti ili odbiti kolačiće. Većina web preglednika automatski prihvaća kolačiće, ali obično možete izmijeniti postavke preglednika da odbijete kolačiće ako to želite. Međutim, odbijanje kolačića može utjecati na funkcionalnost Asino web stranice.

Asino zadržava vaše osobne podatke samo onoliko dugo koliko je to potrebno za ispunjavanje svrhe za koje su prikupljeni, uključujući i svrhu ispunjavanja zakonskih, računovodstvenih ili izvještajnih zahtjeva. Razdoblje zadržavanja određuje se uzimajući u obzir vrstu podataka, svrhu obrade i sve primjenjive zakonske ili regulatorne obveze.

Na primjer, podatke vezane uz transakcije i provjeru identiteta moramo zadržati dulje vrijeme u skladu sa zakonima o sprječavanju pranja novca. Nakon isteka razdoblja zadržavanja, vaši će podaci biti sigurno izbrisani ili anonimizirani.

Budući da Asino posluje globalno, vaši osobni podaci mogu biti preneseni i pohranjeni na lokacijama izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP), gdje zakoni o zaštiti podataka možda nisu jednako strogi. Kada prenosimo vaše podatke izvan EGP-a, poduzimamo odgovarajuće mjere kako bismo osigurali da se s vašim podacima postupa sigurno i u skladu s ovom Politikom privatnosti i važećim zakonima o zaštiti podataka.

To može uključivati korištenje standardnih ugovornih klauzula koje je odobrila Europska komisija, oslanjanje na odluke o primjerenosti ili primjenu drugih mehanizama prijenosa podataka kako bi se osigurala odgovarajuća razina zaštite.

Usluge Asino nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina, odnosno zakonski propisane dobi za kockanje u vašoj jurisdikciji. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo prikupili osobne podatke od djeteta mlađeg od zakonski propisane dobi, poduzet ćemo korake za brisanje tih podataka iz naših sustava.

Ako ste roditelj ili skrbnik i vjerujete da je vaše dijete Asino dostavilo osobne podatke, molimo vas da nas odmah kontaktirate.

Asino zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici, a datum "Zadnje ažuriranje" na vrhu Politike privatnosti bit će revidiran. Preporučujemo da redovito pregledavate ovu stranicu kako biste bili informirani o našim praksama zaštite privatnosti. Značajne promjene mogu biti objavljene putem obavijesti na našoj web stranici ili putem e-pošte.

Nastavak korištenja usluga Asino nakon objave izmjena smatrat će se vašim prihvaćanjem tih izmjena.

Ako imate bilo kakvih pitanja, komentara ili zahtjeva u vezi s ovom Politikom privatnosti ili obradom vaših osobnih podataka, molimo vas da nas kontaktirate:

• Putem e-pošte: [email protected]
• Putem live chata: Dostupno na našoj web stranici 24/7.

Naš tim za podršku Asino stoji vam na raspolaganju za sva pitanja.